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# Créer et gérer un avoir

Un avoir (ou facture d'avoir) est un document comptable qui permet de rembourser totalement ou partiellement un client suite à une facture déjà émise. Notim vous propose trois types d'avoirs selon votre situation.

# Les différents types d'avoirs

1. **Avoir total (annulation complète)**

  L'avoir total annule intégralement une facture. Il reprend automatiquement l'intégralité des montants de la facture d'origine en négatif.

  Quand l'utiliser ?
* Annulation complète d'une prestation
* Erreur sur le client destinataire
* Annulation d'une commande avant réalisation

2. **Avoir partiel (remboursement partiel)**

  L'avoir partiel permet de rembourser une partie seulement d'une facture. Vous pourrez modifier les quantités et montants après sa création.

** Quand l'utiliser ?**
* Remboursement d'une partie des travaux
* Avoir commercial (remise après coup)
* Correction d'une erreur sur certaines lignes uniquement
* Retour de marchandise partiel

3. **Avoir libre (sans facture liée)**

  L'avoir libre n'est rattaché à aucune facture existante dans Notim.

  ⚠️ À utiliser uniquement dans des cas exceptionnels :
* Migration depuis un autre logiciel
* Régularisation de situations comptables antérieures
* Cas particuliers validés par votre comptable

# Créer un avoir partiel ou total

1. Ouvrez la facture que vous souhaitez annuler : allez pour cela dans « Factures », puis cliquez sur « Voir » sur la facture souhaitée.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/5/1/8c51079f81f9c000/capture-decran-2025-11-28-a-11_13b64x7.png)

2. Dans le panneau latéral qui résume la facture, cliquez sur sur le bouton « Faire un avoir total » ou « Faire un avoir partiel » selon votre besoin.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/5/1/8c51079f81f9c000/capture-decran-2025-11-28-a-11_10y185w.png)

3. Avoir partiel ou total :
a. Dans le cas d’un avoir total, il est créé automatiquement avec le montant total de la facture en négatif.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/5/1/8c51079f81f9c000/capture-decran-2025-11-28-a-11_l54ofo.png)

b. Dans le cas d’un avoir partiel, vous devez ajouter les lignes qui seront déduites.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/5/1/8c51079f81f9c000/capture-decran-2025-11-28-a-11_d68u6p.png)

4. Finalisez puis validez l'avoir pour lui attribuer un numéro définitif
  Important : Une fois validé, l'avoir total marque automatiquement la facture d'origine comme "annulée". L'avoir total n'est pas modifiable.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/5/1/8c51079f81f9c000/capture-decran-2025-11-28-a-12_1nuwas4.png)

# Créer un avoir libre

1. Allez dans le menu Factures.
2. Allez ensuite dans l’onglet « Avoirs ».
3. Cliquez sur le bouton « Créer nouveau… » dans les avoirs récents, ou bien sur le bouton « Nouvel avoir » en haut à droite.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/5/1/8c51079f81f9c000/capture-decran-2025-11-28-a-11_1spzlyg.png)
4. Lisez attentivement l'avertissement affiché
5. Si votre cas correspond bien à un avoir libre, cliquez sur "Confirmer et créer l'avoir libre"
6. Remplissez toutes les informations manuellement (client, lignes, montants)
7. Finalisez et validez l'avoir

  ⚠️ Rappel : Dans la majorité des cas, vous devriez créer un avoir depuis une facture existante plutôt qu'un avoir libre.

** Points importants à retenir**
* Les montants des avoirs sont toujours négatifs dans votre comptabilité
* Un avoir doit être finalisé pour obtenir un numéro définitif et être comptabilisé
* Une fois finalisé, un avoir total ne peut plus être modifié
* Impossible de faire un avoir sur un avoir : les avoirs ne peuvent être créés que depuis des factures normales
* Les avoirs sont listés séparément : retrouvez tous vos avoirs dans le menu Factures → Avoirs
* Lien automatique : chaque avoir partiel ou total affiche la facture d'origine, et vice-versa

# Questions fréquentes

** Puis-je faire plusieurs avoirs partiels sur la même facture ?**
  Oui, vous pouvez créer autant d'avoirs partiels que nécessaire sur une même facture. À noter que si vous avez déjà créé un avoir partiel, vous ne pourrez plus faire d’avoir total.

** Comment retrouver tous mes avoirs ?**
  Rendez-vous dans le menu Factures → Avoirs pour voir la liste complète de vos avoirs.

** Mon client a déjà payé la facture, comment gérer le remboursement ?**
  L'avoir est un document comptable. Pour le remboursement effectif à votre client, vous devrez effectuer un virement ou remettre un chèque en dehors de Notim, puis enregistrer le paiement de l'avoir dans la section règlements.